Warga Keluhkan SPBU Cigeulis Tak Layani Pembelian Pertalite Meski Stok Tersedia
Zek Permana 
Pandeglang, Bantensuara.com – warga Kabupaten Pandeglang, mengeluhkan pelayanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Cigeulis yang dinilai tidak melayani pembelian bahan bakar jenis Pertalite, meskipun stok bahan bakar tersebut masih tersedia di lokasi. Keluhan ini disampaikan oleh warga setelah beberapa kali mengalami penolakan saat hendak membeli Pertalite menggunakan barcode resmi dari Pertamina.
Salah seorang warga sekitar, Heru Nurdiansyah, menuturkan bahwa dirinya merasa kecewa karena telah mengikuti seluruh prosedur yang diwajibkan untuk pembelian Pertalite bersubsidi, namun tetap tidak dilayani oleh petugas SPBU.
“Ketika saya mau beli Pertalite tadi, sudah ada barcode, sudah ada STNK, dan plat nomor kendaraan juga sesuai dengan STNK. Tapi tetap saja tidak dilayani pembelian Pertalite oleh pihak SPBU Cigeulis,” ujar Heru saat ditemui, Sabtu (1/11/2025).
Menurut Heru, kejadian serupa bukan kali pertama dialaminya. Ia mengaku beberapa kali mengalami penolakan dengan alasan yang tidak jelas, padahal kendaraan dan data yang digunakan sudah sesuai ketentuan.
“Padahal Pertalitenya ada, saya lihat sendiri masih tersedia. Tapi entah kenapa, saya tidak dilayani. Ini bukan sekali dua kali, tapi sudah beberapa kali kejadian seperti ini,” ungkapnya.
Baca Juga : Kepala Kemenag Pandeglang Sampaikan Permohonan Maaf dan Dukung Perjuangan Guru Honorer Madrasah
Heru juga menambahkan bahwa akibat kejadian tersebut, dirinya sempat terlibat perdebatan dengan pihak pengawas SPBU. Ia menilai pelayanan SPBU Cigeulis seharusnya bisa lebih terbuka dan memberikan penjelasan langsung kepada masyarakat yang mengalami kendala.
“Saya sempat berdebat dengan pengawasnya karena merasa tidak diperlakukan dengan baik. Kalau memang ada aturan baru atau alasan tertentu, seharusnya dijelaskan secara jelas kepada masyarakat, jangan hanya menolak tanpa keterangan,” ujarnya.
Menanggapi keluhan tersebut, Ega Supriatna, selaku pengawas SPBU Cigeulis, memberikan klarifikasi melalui pesan WhatsApp. Ia menegaskan bahwa SPBU Cigeulis tetap melayani pembelian Pertalite bersubsidi, namun dengan syarat data kendaraan sesuai dengan ketentuan dari Pertamina.
“Maaf Pak, kami melayani pembelian Pertalite menggunakan barcode dengan syarat sesuai plat nomor dan kendaraan. Bila mana ada ketidaksesuaian, maka kami tidak akan mengisi" Jelas Ega (Red).
Redaksi.Bantensuara.com
